Често задавани въпроси

Какво е drivendo?

drivendo е специализирана платформа за планиране на хранене, предназначена специално за възрастни хора над 50 години в България. Ние създаваме персонализирани планове за хранене, базирани на научни изследвания и адаптирани към индивидуалните потребности на всеки клиент. Нашите експерти по хранене разработват планове, които подкрепят енергията, здравето на сърцето, костите и общото благосъстояние.

За кого са подходящи вашите планове?

Нашите планове са специално разработени за възрастни хора над 50 години, които искат да поддържат активен и здравословен начин на живот. Подходящи са за хора с различни нива на активност - от предимно седящ начин на живот до активни хора, които редовно се упражняват. Плановете са адаптируеми за различни здравословни състояния и хранителни предпочитания.

Как работи платформата drivendo?

Процесът е много прост: първо попълвате подробна анкета за вашите хранителни предпочитания, здравословни цели и начин на живот. След това нашите експерти създават персонализиран седмичен план за хранене с подробни рецепти, списъци за пазаруване и хранителна информация. Всеки план се обновява седмично и може да бъде адаптиран въз основа на вашата обратна връзка и напредък.

Кои са експертите във вашия екип?

Нашият екип се състои от лицензирани диетолози, магистри по хранене и диететика, и сертифицирани специалисти по здравословен начин на живот. Всички имат специализирано образование и богат практичен опит в работата с възрастни хора. Те редовно се обучават за най-новите изследвания в областта на хранителната наука и възрастовата диететика.

Колко струват плановете ви?

Предлагаме три плана, проектирани да отговорят на различни нужди и бюджети:

• Основен план - 29 лв/месец: включва седмични планове за хранене, 30+ рецепти, списъци за пазаруване и хранителна информация
• Премиум план - 49 лв/месец: всичко от основния план плюс 100+ рецепти, персонализирани препоръки и приоритетна поддръжка
• Професионален план - 79 лв/месец: неограничени рецепти, индивидуални консултации и 24/7 експертна подкрепа

Има ли безплатен пробен период?

Да! Предлагаме безплатна консултация с наш експерт и пробен седмичен план за всички нови клиенти. Това ви позволява да се запознаете с нашия подход и да видите дали нашите планове са подходящи за вас, преди да се ангажирате с месечен абонамент. След първоначалната консултация получавате достъп до 3 безплатни рецепти и списък за пазаруване.

Мога ли да сменя плана си по всяко време?

Абсолютно! Можете да актуализирате или да понижите плана си по всяко време. Ако преминете към по-висш план, промената влиза в сила веднага. Ако желаете да понижите плана, промената ще влезе в сила в началото на следващия платежен цикъл. Не взимаме такси за смяна на план и можете да анулирате абонамента си с 7-дневно предизвестие.

Какви методи за плащане приемате?

Приемаме всички основни кредитни и дебитни карти (Visa, Mastercard, Maestro), банкови преводи и онлайн плащания чрез ePay.bg. Плащанията се обработват сигурно чрез криптирани връзки и ние не съхраняваме данните на вашите карти. Също така предлагаме опция за автоматично продължаване на абонамента за ваше удобство.

Как се адаптират плановете към специални диетични нужди?

Нашите експерти създават планове, адаптирани към широк спектър от диетични ограничения и предпочитания: вегетарианска и веганска диета, безглутенова диета, диета с ниско съдържание на натрий, диета за хора с непоносимост към лактоза, и други специфични нужди. При регистрацията подробно описвате вашите ограничения и нашият екип ги взема предвид при създаването на персонализирания план.

Научно ли са обосновани вашите препоръки?

Всички наши планове за хранене се базират на най-новите научни изследвания в областта на възрастовата диететика и хранителната наука. Нашите експерти редовно проследяват публикациите в престижни медицински списания и адаптират препоръките си съгласно най-добрите практики. Всеки план се преглежда от минимум двама сертифицирани диетолози преди да бъде предоставен на клиента.

Колко бързо ще видя резултати?

Резултатите варират в зависимост от индивидуалните особености на всеки човек, но повечето от нашите клиенти отчитат подобрение в енергийните нива и общото самочувствие в рамките на първите 2-3 седмици. Дългосрочните ползи за здравето, като подобрение на сърдечно-съдовата система и костното здраве, обикновено стават забележими след 2-3 месеца на последователно следване на плана.

Нужна ли ми е консултация с лекар преди започване?

Ако имате сериозни здравословни проблеми, хронични заболявания или вземате медикаменти, препоръчваме да се консултирате с вашия лекар преди започване на всякакъв нов план за хранене. Нашите експерти могат да работят заедно с вашия медицински екип, за да гарантират, че плана е безопасен и подходящ за вашите специфични нужди. Винаги подчертаваме важността на медицинското наблюдение при наличие на здравословни проблеми.

Какъв вид поддръжка предлагате?

Предлагаме различни нива на поддръжка в зависимост от избрания план. Всички клиенти имат достъп до имейл поддръжка и онлайн ресурси. Премиум клиентите получават приоритетна поддръжка с по-бърз отговор, а професионалните клиенти имат достъп до 24/7 поддръжка и могат да записват директни телефонни консултации с нашите експерти. Също така редовно провеждаме групови уебинари с полезни съвети.

Колко време отнема да получа отговор на въпрос?

Стремим се да отговорим на всички въпроси възможно най-бързо. За основни планове обикновено отговаряме в рамките на 24-48 часа. Премиум клиентите получават отговор в рамките на 12-24 часа, а професионалните клиенти - в рамките на 2-4 часа. За спешни въпроси, свързани със здравето, професионалните клиенти имат достъп до директна телефонна линия с дежурен експерт.

Мога ли да се свърже с експерт по телефона?

Да, професионалните клиенти имат достъп до месечни телефонни консултации с наши лицензирани диетолози. Премиум клиентите могат да запазят телефонна консултация при специални обстоятелства или въпроси. За всички останали клиенти предлагаме възможност за запазване на платена консултация по телефона на цена от 35 лв за 30 минути. Консултациите се провеждат на български език от наши български експерти.

Какво правите с личните ми данни?

Зачитаме напълно вашата поверителност и защитаваме личните ви данни съгласно българското и европейското законодателство за защита на данните (GDPR). Използваме вашата информация единствено за създаване на персонализирани планове за хранене и подобряване на нашите услуги. Никога не продаваме или споделяме личните ви данни с трети страни без вашето изрично съгласие. Подробности за обработката на данни можете да намерите в нашата Политика за поверителност.